Искусственный дефицит
В проблеме нехватки талонов к зубным врачам разбирались в городской больнице. Там в связи с этим в последнее время участились жалобы. В ответ губкинская больница увеличила число талонов. Однако проблема не решилась. Талоны по-прежнему разбирают за считанные минуты. А на приём приходят далеко не все записавшиеся.
В народе говорят: нет хуже боли, чем головная и зубная. И если от первой в большинстве случаев помогает таблетка, то для снятия второй мы идём к стоматологу. Записаться на приём можно тремя способами: через регистратуру, терминал или электронный сервис. Вот только достать талон непросто – их расхватывают, как горячие пирожки.
«Мне посчастливилось, нормально записались. У мужа зуб заболел, сразу записались, даже удивлялась. До этого месяцами надо было ждать. Очень тяжело», – делится пациент городской больницы Мария.
Тяжело записаться, легко не прийти. Как показывает статистика, далеко не все обладатели заветных талонов являлись на приём.
«Например, 89 талонов за январь, учитывая, что в январе были каникулы, один врач уходил на больничный. Получается 89 талонов в Единой электронной регистратуре, по которым пациенты могли явиться и получить стоматологическую помощь. Из них явились граждане только по 53 талонам, это всего 60%», – поясняет ведущий программист городской больницы Наталья Кузьмина:
Не только не пришли, но и не сдали талоны. Выходит, что пациенты, сами того не понимая, создают искусственный дефицит. Хотя число талонов на приём к стоматологу увеличили.
Наталья Кузьмина, ведущий программист городской больницы: «Через Единую электронную регистратуру к нашим стоматологам-терапевтам предложено 8 талонов, 3 талона ещё через регистратора, и 3 талона в терминале. Итого 14 талонов. В конце января мы приняли нового врача-стоматолога, то есть у нас там теперь ведут большее количества сотрудников. Также у нас принят стоматолог-хирург».
Как записаться на приём к врачу, каждый решает сам. Часть горожан предпочитает онлайн-сервис. Так, в прошлом году через интернет губкинцы выбили 32 тысячи талонов. При этом многим по душе записаться по старинке – через регистратуру поликлиники.
Наталья: «Прихожу в регистратуру и записываюсь, так что никаких проблем».
Антон: «Пару раз я несколько лет назад пользовался госуслугами, а последнее время я через терминал, который стоит возле регистратуры в самой больнице».
Валентина: «Было, что я по телефону записывалась, ждала, может быть, 4–5 дней. Ещё от доктора зависит. Если какой-то доктор, к которому ты хочешь, там у него как время бывает».
Ксения: «Скорее всего, звонок в регистратуру, потому что это быстрее отвечают. По электронной надо записи заходить в интернет, там не всегда бывают записи, то есть бывает можно и не попасть».
Лидия: «У меня сноха, сын, они мне помогают. – А задолго записываетесь к врачу? – Ну дня за 2–3».
Эдуард: «Когда как: когда через интернет, когда через регистратуру – приходим, записываемся куда надо. Если срочно надо, то только регистратура, а если так, завтра-послезавтра, то через интернет».
Как бы вы ни записывались к врачу, помните: в его помощи нуждаются и другие. Если вы не можете прийти на приём, отклоните запись своевременно – желательно не позднее, чем за 24 часа до начала приёма.
В народе говорят: нет хуже боли, чем головная и зубная. И если от первой в большинстве случаев помогает таблетка, то для снятия второй мы идём к стоматологу. Записаться на приём можно тремя способами: через регистратуру, терминал или электронный сервис. Вот только достать талон непросто – их расхватывают, как горячие пирожки.
«Мне посчастливилось, нормально записались. У мужа зуб заболел, сразу записались, даже удивлялась. До этого месяцами надо было ждать. Очень тяжело», – делится пациент городской больницы Мария.
Тяжело записаться, легко не прийти. Как показывает статистика, далеко не все обладатели заветных талонов являлись на приём.
«Например, 89 талонов за январь, учитывая, что в январе были каникулы, один врач уходил на больничный. Получается 89 талонов в Единой электронной регистратуре, по которым пациенты могли явиться и получить стоматологическую помощь. Из них явились граждане только по 53 талонам, это всего 60%», – поясняет ведущий программист городской больницы Наталья Кузьмина:
Не только не пришли, но и не сдали талоны. Выходит, что пациенты, сами того не понимая, создают искусственный дефицит. Хотя число талонов на приём к стоматологу увеличили.
Наталья Кузьмина, ведущий программист городской больницы: «Через Единую электронную регистратуру к нашим стоматологам-терапевтам предложено 8 талонов, 3 талона ещё через регистратора, и 3 талона в терминале. Итого 14 талонов. В конце января мы приняли нового врача-стоматолога, то есть у нас там теперь ведут большее количества сотрудников. Также у нас принят стоматолог-хирург».
Как записаться на приём к врачу, каждый решает сам. Часть горожан предпочитает онлайн-сервис. Так, в прошлом году через интернет губкинцы выбили 32 тысячи талонов. При этом многим по душе записаться по старинке – через регистратуру поликлиники.
Наталья: «Прихожу в регистратуру и записываюсь, так что никаких проблем».
Антон: «Пару раз я несколько лет назад пользовался госуслугами, а последнее время я через терминал, который стоит возле регистратуры в самой больнице».
Валентина: «Было, что я по телефону записывалась, ждала, может быть, 4–5 дней. Ещё от доктора зависит. Если какой-то доктор, к которому ты хочешь, там у него как время бывает».
Ксения: «Скорее всего, звонок в регистратуру, потому что это быстрее отвечают. По электронной надо записи заходить в интернет, там не всегда бывают записи, то есть бывает можно и не попасть».
Лидия: «У меня сноха, сын, они мне помогают. – А задолго записываетесь к врачу? – Ну дня за 2–3».
Эдуард: «Когда как: когда через интернет, когда через регистратуру – приходим, записываемся куда надо. Если срочно надо, то только регистратура, а если так, завтра-послезавтра, то через интернет».
Как бы вы ни записывались к врачу, помните: в его помощи нуждаются и другие. Если вы не можете прийти на приём, отклоните запись своевременно – желательно не позднее, чем за 24 часа до начала приёма.
12+