ЕРИЦ ЯНАО представляет новый дистанционный сервис для юридических лиц. Клиенты компании могут открыть «Личный кабинет».

ЕРИЦ ЯНАО представляет новый дистанционный сервис для юридических лиц. Клиенты компании могут открыть «Личный кабинет».

Энергосбытовой холдинг «Восток» запустил на Ямале пилотный проект - «Личный кабинет» для юридических лиц. Это дистанционный сервис, который уже работает на платформе дочернего предприятия «Востока» - общества «ЕРИЦ ЯНАО» и расположен на главной странице сайта компании.

Функционал «Личного кабинета» разработан в интересах бизнес-сообщества и будет учитывать пожелания клиентов. На первом этапе пользователи «Личного кабинета» смогут контролировать договоры, заключенные с поставщиками ресурсов, и у которых ЕРИЦ ЯНАО является агентом. Также с помощью электронного сервиса потребители могут подать в компанию обращения. Для этого в «Личном кабинете» предусмотрен соответствующий раздел, куда вносится информация по теме обращения, интересующей услуге и т.д. Обращению присваивается входящий номер, и оно автоматически направляется в профильную службу для подготовки ответа. На данном этапе потребитель сможет выбрать удобный для себя способ получения ответа: «Личный кабинет», почта России, телефон или центр обслуживания клиентов.

В октябре возможности «Личного кабинета» будут значительно расширены. С помощью электронного сервиса пользователи смогут передавать показания приборов учета; напрямую задавать вопросы специалистам, ответственным за договоры с клиентами; отслеживать историю статусов обращений, от момента регистрации до получения ответа, при этом сервис сразу сориентирует клиента, когда поступит ответ. Также в «Личном кабинете» появится вся официально зарегистрированная история обращений потребителя в компанию, в том числе, если это была подача заявления через центр обслуживания клиентов или задан вопрос в интернет-приемной, а кроме того, пользователю «Личного кабинета» станет доступна детализация начислений по договорам за оказанные услуги.

Доступ к «Личному кабинету» имеют все клиенты компании из числа юридических лиц, которые прошли авторизацию на электронном сервисе. Главное условие для успешной авторизации – это регистрация по номеру того же мобильного телефона, который указан в договоре с поставщиками ресурсов. В случае, если в договоре нет данных по номеру телефона или номер изменился, клиентам или их доверенным лицам необходимо обратиться в ЕРИЦ ЯНАО с официальным письмом на бумажном носителе о предоставлении телефона для подключения к услуге «Личный кабинет». Обращение можно направить через почту России или центр обслуживания клиентов.

В будущем в «Личном кабинете» появится возможность оплачивать счета по договорам. А уже сейчас электронный сервис поможет клиентам компании экономить время и решать многие вопросы с ЕРИЦ без посещения офиса, в любое удобное время.


12+
Воскресенье, 15 июня
06:00 Мультимир (6+)
07:30 И в шутку, и всерьёз (12+)
07:45 Д/ц «На пороге войны» (12+)
08:25 Х/ф «Жар-птица» (0+)
10:00 Т/с «Пояс Ориона» (12+)
13:05 Х/ф «Землетрясение» (12+)
14:40 Т/с «Камея из Ватикана» (12+)
17:40 Х/ф «Норвег» (16+)
19:30 Х/ф «Запретная зона» (16+)
21:00 Т/с «Нераскрытый талант» (12+)
00:05 Д/ц «Крещение Руси» (12+)
03:10 Концерт «На бис!» (6+)
04:25 Зоотерапия (6+)
05:20 Деревни России (12+)
05:50 Федерация (16+)
Понедельник, 16 июня
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 На кухне всё и началось… (12+)
09:00 Великие битвы России (12+)
09:50 Молодая наука (12+)
10:05 Говорим и готовим (12+)
10:25 Д/ц «Ступени победы» (12+)
11:05 Д/ц «Ледокол знаний» (12+)
11:30 Т/с «Чужое гнездо» (12+)
13:00 Новости (16+)
13:20 Невредные заметки (16+)
13:40 Историк государства российского Н.М. Карамзин (12+)
13:55 Без галстука (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 Актуальное интервью (12+)
15:10 Энциклопедия загадок (12+)
15:40 Декоративный огород (12+)
16:10 Магия вкуса (12+)
16:40 Т/с «Зорге» (12+)
17:35 Т/с «Восток-Запад» (12+)
19:10 Невредные заметки (16+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Т/с «Убить Сталина» (16+)
21:30 Х/ф «Ван Гоги» (16+)
23:05 Д/ц «Фильм не сохранился» (16+)
00:00 Новости (16+)
00:20 Невредные заметки (16+)
00:40 Т/с «Королева и завоеватель» (16+)
02:00 Концерт «На бис!» (6+)
03:15 Х/ф «Опасный возраст» (12+)
04:40 Федерация (16+)
05:00 Новости (16+)
05:20 Актуальное интервью (12+)
05:40 И в шутку, и всерьёз (12+)
Вторник, 17 июня
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 На кухне всё и началось… (12+)
09:00 Великие битвы России (12+)
09:50 Молодая наука (12+)
10:05 Говорим и готовим (12+)
10:25 Д/ц «Ступени победы» (12+)
11:05 Д/ц «Ледокол знаний» (12+)
11:30 Т/с «Чужое гнездо» (12+)
13:00 Новости (16+)
13:20 Актуальное интервью (12+)
13:40 Историк государства российского Н.М. Карамзин (12+)
13:55 Без галстука (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 Невредные заметки (16+)
15:10 Энциклопедия загадок (12+)
15:40 Декоративный огород (12+)
16:10 Магия вкуса (12+)
16:40 Т/с «Зорге» (12+)
17:35 Т/с «Восток-Запад» (12+)
19:10 Актуальное интервью (12+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Т/с «Убить Сталина» (16+)
21:30 Х/ф «Война под землёй» (16+)
23:05 Д/ц «Фильм не сохранился» (16+)
00:00 Новости (16+)
00:20 Актуальное интервью (12+)
00:40 Т/с «Королева и завоеватель» (16+)
02:05 Концерт «На бис!» (12+)
03:25 Х/ф «Ван Гоги» (16+)
05:00 Новости (16+)
05:20 Невредные заметки (16+)
05:40 И в шутку, и всерьёз (12+)
Среда, 18 июня
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 На кухне всё и началось… (12+)
09:00 Великие битвы России (12+)
09:50 Молодая наука (12+)
10:05 Говорим и готовим (12+)
10:25 Д/ц «Ступени победы» (12+)
11:05 Д/ц «Ледокол знаний» (12+)
11:30 Т/с «Чужое гнездо» (12+)
13:00 Новости (16+)
13:20 Специальный репортаж (16+)
13:40 Историк государства российского Н.М. Карамзин (12+)
13:55 Без галстука (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 Пурнефтегаз (12+)
15:10 Энциклопедия загадок (12+)
15:40 Декоративный огород (12+)
16:10 Магия вкуса (12+)
16:40 Т/с «Спутники» (12+)
17:30 Т/с «Восток-Запад» (12+)
19:10 Специальный репортаж (16+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Т/с «Убить Сталина» (16+)
21:30 Х/ф «Фиктивный брак» (12+)
23:05 Д/ц «Фильм не сохранился» (16+)
00:00 Новости (16+)
00:20 Специальный репортаж (16+)
00:40 Т/с «Королева и завоеватель» (16+)
02:05 Концерт «На бис!» (12+)
03:20 Х/ф «Война под землёй» (16+)
04:50 Федерация (16+)
05:00 Новости (16+)
05:20 Пурнефтегаз (12+)
05:40 И в шутку, и всерьёз (12+)
Четверг, 19 июня
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 На кухне всё и началось… (12+)
09:00 Великие битвы России (12+)
09:50 Молодая наука (12+)
10:05 Говорим и готовим (12+)
10:25 Д/ц «Ступени победы» (12+)
11:05 Д/ц «Ледокол знаний» (12+)
11:30 Т/с «Чужое гнездо» (12+)
13:00 Новости (16+)
13:20 Сила спорта (12+)
13:40 Историк государства российского Н.М. Карамзин (12+)
13:55 Без галстука (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 С верой, надеждой, любовью (12+)
15:10 Энциклопедия загадок (12+)
15:40 Декоративный огород (12+)
16:10 Магия вкуса (12+)
16:40 Т/с «Спутники» (12+)
17:30 Т/с «Восток-Запад» (12+)
19:10 Сила спорта (12+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Т/с «Убить Сталина» (16+)
21:30 Х/ф «Индийские каникулы» (16+)
23:05 Д/ц «Фильм не сохранился» (16+)
00:00 Новости (16+)
00:20 Сила спорта (12+)
00:40 Т/с «Королева и завоеватель» (16+)
02:00 Концерт «На бис!» (12+)
03:30 Х/ф «Фиктивный брак» (12+)
05:00 Новости (16+)
05:20 С верой, надеждой, любовью (12+)
05:40 И в шутку, и всерьёз (12+)
Пятница, 20 июня
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 На кухне всё и началось… (12+)
09:00 Великие битвы России (12+)
09:50 Молодая наука (12+)
10:05 Говорим и готовим (12+)
10:25 Д/ц «Ступени победы» (12+)
11:05 Федерация (16+)
11:30 Т/с «Чужое гнездо» (12+)
13:00 Новости (16+)
13:20 А что у вас? (16+)
13:40 Историк государства российского Н.М. Карамзин (12+)
13:55 Без галстука (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 В Сети (12+)
15:10 Энциклопедия загадок (12+)
15:40 Декоративный огород (12+)
16:10 Магия вкуса (12+)
16:40 Т/с «Спутники» (12+)
17:30 Т/с «Восток-Запад» (12+)
19:10 А что у вас? (16+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Х/ф «Генри Пул уже здесь» (12+)
21:25 Х/ф «Дело судьи Карелиной» (12+)
23:20 Истории города N (12+)
00:00 Новости (16+)
00:20 А что у вас? (16+)
00:40 Т/с «Королева и завоеватель» (16+)
02:00 Концерт «На бис!» (12+)
03:10 Х/ф «Индийские каникулы» (16+)
04:45 Историк государства российского Н.М. Карамзин (12+)
05:00 Новости (16+)
05:20 В Сети (12+)
05:40 Д/ф «Ненцы» (12+)
Суббота, 21 июня
06:00 Мультимир (6+)
07:20 И в шутку, и всерьёз (12+)
07:30 Отражение событий 1917 года (12+)
07:45 Тур дэ… (12+)
08:15 М/ф «Икар» (6+)
09:25 А что у вас? (16+)
09:55 Зоотерапия (6+)
10:45 Спектакль-мюзикл «Чудо-юдо» (6+)
11:55 Х/ф «Московская пленница» (12+)
13:25 Д/ф «Виктор Агеев. Покоритель Севера» (12+)
13:45 Х/ф «Генри Пул уже здесь» (12+)
15:15 Х/ф «Легенда Ноттингэма» (12+)
16:35 Х/ф «Вне зоны доступа» (6+)
18:05 Х/ф «Дело судьи Карелиной» (12+)
20:00 Т/с «Любовь в розыске» 1 серия (12+)
20:45 Т/с «Любовь в розыске» 2 серия (12+)
21:30 Т/с «Любовь в розыске» 3 серия (12+)
22:10 Т/с «Любовь в розыске» 4 серия (12+)
23:00 Х/ф «Джуди» (16+)
00:45 Концерт «На бис!» (12+)
01:50 Х/ф «Стая» (16+)
03:25 Д/ф «Потерянные жизни» (16+)
04:10 Х/ф «Братушка» (16+)
05:30 Д/ф «Ненцы» (12+)
05:50 Федерация (16+)