Полезная информация

ЦУР ЯНАО запустил первый в регионе чат-бот обратной связи

ЦУР ЯНАО запустил первый в регионе чат-бот обратной связи

| Фото пресс-службы губернатора

Чат-бот «ЯНАО официально» доступен в мессенджерах Viber и Telegram. Информационные сервисы помощника помогут жителям округа получать ответы на самые популярные вопросы о предоставлении государственных и муниципальных услуг, мерах поддержки, выплатах, а также необходимую информацию из сфер здравоохранения, образования, ЖКХ, транспорта, связи и других.

Преимущество сервиса – в оперативном получении достоверной информации из одного официального источника. Кроме того, его запуск поможет снять необходимость отвечать на наиболее часто повторяющиеся вопросы профильным структурам власти. К примеру, с начала года ЦУР ЯНАО зафиксировал более 3,5 тысяч вопросов от жителей округа в соцсетях по теме социальной защиты. Более трети из них – однотипные. Основная доля авторов таких сообщений приходится на многодетные семьи, пенсионеров, социально незащищенные категории граждан.

«В Надымском районе сегодня насчитывается более 1300 многодетных семей. Сейчас вопросы о социальных гарантиях, новых госпрограммах и многое другое приходится обсуждать между собой в закрытых сообществах многодетных мам. И далеко не всегда находить ответы. Такой сервис мог бы значительно облегчить нам жизнь и, к примеру, помочь не пропустить вводимые новшества для нашей категории», – рассказала руководитель общественной организации «Многодетные семьи Надымского района» Светлана Корницкая.

Одна из главных особенностей чат-бота – наличие обратной связи.

«С помощью чат-бота граждане могут отправлять жалобы, которые моментально попадут в систему Инцидент-менеджмент. Специалисты ЦУР будут фиксировать их и передавать ответственным исполнителям. Благодаря такому функционалу жителям округа еще более доступной станет обратная связь с органами власти региона», – отметил руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика.

Отдельный раздел чат-бота посвящен актуальной теме вакцинации от коронавируса. В частности, он позволит ямальцам узнать, как записаться на вакцинацию, где сделать прививку, получить информацию о конкретных вакцинах.

Для удобства пользователей в сервисе собраны номера телефонов горячих линий различных учреждений и ведомств.

«Ямал – регион, где традиционно уделяется большое внимание открытости власти. Тон задаёт глава региона Дмитрий Артюхов, который активно использует площадки социальных сетей для общения с населением. Региональная повестка формируется с учётом обращений жителей округа. Появление нового ресурса позволит ещё больше сократить расстояние между гражданами и властью», – отметил член Общественной палаты РФ, политолог Евгений Забродин.

Запуск чат-бота «ЯНАО официально» прошёл в прямом эфире. На вопросы журналистов ответил руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика. Запись трансляции можно посмотреть на странице ЦУР ЯНАО в социальной сети Вконтакте.

Суббота, 2 декабря
06:00 Мультимир (6+)
07:25 И в шутку, и всерьёз (12+)
07:50 Библейский сюжет (12+)
08:15 Выходные на колесах (6+)
09:25 Неделя в городе (16+)
09:45 БлинКом (16+)
10:40 Х/ф «Остров исправления» (12+)
12:10 Д/ф «Анальгетики. Пить или не пить?» (12+)
12:55 Х/ф «Любовь на два полюса» (16+)
14:25 Д/ф «Снежный барс. Белый отшельник» (6+)
15:15 Х/ф «Уличные танцы 3D» (12+)
16:45 Х/ф «Норвег» (16+)
18:30 Х/ф «Мой белый и пушистый» (12+)
20:05 Х/ф «С чистого листа» (12+)
21:45 Х/ф «Кровь с молоком» (16+)
23:15 Х/ф «Личное дело майора Баранова» (16+)
00:50 Концерт Елены Ваенги (16+)
02:30 Д/ф «Боброзеро» (0+)
03:05 Х/ф «Среди тысячи дорог» (0+)
04:25 Х/ф «Синее небо» (0+)
05:45 Федерация (16+)
Воскресенье, 3 декабря
06:00 Мультимир (6+)
07:25 И в шутку, и всерьёз (12+)
07:40 Х/ф «Остров исправления» (12+)
09:10 История дикой природы (6+)
10:00 Х/ф «За мечтой» (12+)
11:25 Х/ф «Мой белый и пушистый» (12+)
13:00 Х/ф «Уличные танцы 3D» (12+)
14:30 Концерт Владимира Преснякова (16+)
16:20 Т/с «Психология любви» 1 серия (12+)
17:05 Т/с «Психология любви» 2 серия (12+)
17:55 Т/с «Психология любви» 3 серия (12+)
18:40 Т/с «Психология любви» 4 серия (12+)
19:25 Х/ф «С чистого листа» (12+)
21:05 Х/ф «Отец поневоле» (12+)
22:35 Х/ф «Брюс Ли: Рождение Дракона» (16+)
00:00 Х/ф «Кровь с молоком» (16+)
01:30 Х/ф «Синее небо» (0+)
02:50 Документальное кино (0+)
03:40 Х/ф «Меня ждут на земле» (12+)
05:00 Федерация (16+)
05:25 Д/ф «Боброзеро» (0+)
Понедельник, 4 декабря
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 Шефы и их тайны (12+)
08:45 Паразиты (12+)
09:15 Происхождение: Пять элементов человеческой цивилизации (6+)
10:05 Т/с «Берега» (12+)
10:50 Д/ф «Прошу Вашей руки и генов» (12+)
11:30 Т/с «Цзюнь Цзюлин» (16+)
12:15 Т/с «Свидетели» (16+)
13:00 Новости (16+)
13:20 Невредные заметки (16+)
13:40 Больше, чем любовь (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 Неделя в городе (16+)
15:10 Государственная грамота. Указы Петра I (12+)
15:25 Деревни России (12+)
15:50 Т/с «Берёзка» (12+)
17:30 Т/с «Жёлтый глаз тигра» (16+)
19:10 Невредные заметки (16+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Т/с «Деньги» (12+)
21:25 Х/ф «Поезд» (12+)
23:00 Документальное кино (0+)
00:00 Новости (16+)
00:20 Невредные заметки (16+)
00:40 Х/ф «Личное дело майора Баранова» (16+)
02:20 Х/ф «Среди тысячи дорог» (0+)
03:40 Х/ф «Светлая личность» (6+)
05:00 Новости (16+)
05:20 Неделя в городе (16+)
05:40 Деревни России (12+)
Вторник, 5 декабря
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 Шефы и их тайны (12+)
08:45 Паразиты (12+)
09:15 Происхождение: Пять элементов человеческой цивилизации (6+)
10:05 Т/с «Берега» (12+)
10:50 Д/ф «Панацея по контракту» (16+)
11:30 Т/с «Цзюнь Цзюлин» (16+)
12:15 Т/с «Свидетели» (16+)
13:00 Новости (16+)
13:20 Без галстука (12+)
13:40 Больше, чем любовь (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 Невредные заметки (16+)
15:10 Государственная грамота. Указы Петра I (12+)
15:25 Деревни России (12+)
15:50 Т/с «Берёзка» (12+)
17:30 Т/с «Жёлтый глаз тигра» (16+)
19:10 Без галстука (12+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Т/с «Деньги» (12+)
21:25 Х/ф «Брюс Ли: Рождение Дракона» (16+)
22:55 Документальное кино (0+)
23:45 Государственная грамота. Указы Петра I (12+)
00:00 Новости (16+)
00:20 Без галстука (12+)
00:40 Т/с «Психология любви» 1 серия (12+)
01:25 Т/с «Психология любви» 2 серия (12+)
02:15 Т/с «Психология любви» 3 серия (12+)
03:05 Т/с «Психология любви» 4 серия (12+)
03:50 Х/ф «Если есть паруса» (0+)
05:00 Новости (16+)
05:20 Невредные заметки (16+)
05:40 Деревни России (12+)
Среда, 6 декабря
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 Шефы и их тайны (12+)
08:45 Паразиты (12+)
09:15 Происхождение: Пять элементов человеческой цивилизации (6+)
10:05 Т/с «Берега» (12+)
10:50 Д/ф «Никас Сафронов. Жизнь как искусство» (12+)
11:30 Т/с «Цзюнь Цзюлин» (16+)
12:15 Т/с «Свидетели» (16+)
13:00 Новости (16+)
13:20 В Сети (12+)
13:40 Больше, чем любовь (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 Актуальное интервью (12+)
15:10 Государственная грамота. Указы Петра I (12+)
15:25 Деревни России (12+)
15:50 Т/с «Берёзка» (12+)
17:30 Т/с «Жёлтый глаз тигра» (16+)
19:10 В Сети (12+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Т/с «Деньги» (12+)
21:25 Х/ф «Отец поневоле» (12+)
23:00 Д/ф «Донской монастырь» (12+)
23:50 Государственная грамота. Указы Петра I (12+)
00:00 Новости (16+)
00:20 В Сети (12+)
00:40 Д/ф «Прошу Вашей руки и генов» (12+)
01:25 Х/ф «Светлая личность» (6+)
02:45 Х/ф «Если есть паруса» (0+)
04:00 Документальное кино (0+)
05:00 Новости (16+)
05:20 Актуальное интервью (12+)
05:40 Деревни России (12+)
Четверг, 7 декабря
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 Шефы и их тайны (12+)
08:45 Паразиты (12+)
09:15 Происхождение: Пять элементов человеческой цивилизации (6+)
10:05 Т/с «Берега» (12+)
10:50 Д/ф «Петербургская мозаика. Страницы истории» (12+)
11:30 Т/с «Цзюнь Цзюлин» (16+)
12:15 Т/с «Свидетели» (16+)
13:00 Новости (16+)
13:20 Будьте здоровы (12+)
13:40 Больше, чем любовь (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 Пурнефтегаз (12+)
15:10 Государственная грамота. Указы Петра I (12+)
15:25 Деревни России (12+)
15:50 Т/с «Берёзка» (12+)
17:30 Т/с «Жёлтый глаз тигра» (16+)
19:10 Будьте здоровы (12+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Т/с «Деньги» (12+)
21:25 Х/ф «Жена Штирлица» (16+)
23:00 Д/ф «Панацея по контракту» (16+)
23:45 Государственная грамота. Указы Петра I (12+)
00:00 Новости (16+)
00:20 Будьте здоровы (12+)
00:40 Х/ф «Поезд» (12+)
02:10 Д/ф «Никас Сафронов. Жизнь как искусство» (12+)
02:50 Х/ф «Нарочно не придумаешь» (12+)
04:35 Д/ф «Учитель рисования. История одного журнала» (0+)
05:00 Новости (16+)
05:20 Пурнефтегаз (12+)
05:40 Деревни России (12+)
Пятница, 8 декабря
06:00 Мультимир (6+)
07:00 Доброе утро, Губкинский! (12+)
08:20 Шефы и их тайны (12+)
08:45 Паразиты (12+)
09:15 Происхождение: Пять элементов человеческой цивилизации (6+)
10:05 Т/с «Берега» (12+)
10:50 Д/ф «Российский этнографический музей» (12+)
11:30 Т/с «Цзюнь Цзюлин» (16+)
12:15 Т/с «Свидетели» (16+)
13:00 Новости (16+)
13:20 Неделя в городе (16+)
13:40 Больше, чем любовь (12+)
14:20 Вместе по России (12+)
14:50 Говорим и готовим (12+)
15:10 Государственная грамота. Указы Петра I (12+)
15:25 Деревни России (12+)
15:50 Т/с «Берёзка» (12+)
17:30 Т/с «Жёлтый глаз тигра» (16+)
19:10 Неделя в городе (16+)
19:30 Новости (16+)
19:50 Х/ф «Территория» (12+)
22:15 Х/ф «Жених напрокат» (16+)
00:20 Т/с «От печали до радости» 1 серия (12+)
01:05 Т/с «От печали до радости» 2 серия (12+)
01:50 Т/с «От печали до радости» 3 серия (12+)
02:40 Т/с «От печали до радости» 4 серия (12+)
03:30 Х/ф «Ипподром» (12+)
05:00 Новости (16+)
05:20 Говорим и готовим (12+)
05:40 Деревни России (12+)